Política de Envíos

Esta política establece información importante sobre el envío, la entrega y asuntos relacionados. Por favor, lea esta política detenidamente antes de realizar una compra con nosotros. Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política.

1. Métodos de Envío y Transportistas:

Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Los métodos y transportistas disponibles pueden variar según su ubicación y los artículos en su pedido. Durante el proceso de pago, se le proporcionará una lista de los métodos de envío disponibles y sus tiempos de entrega estimados. Puede elegir el método que mejor le convenga.

2. Tiempo de Procesamiento:

Los pedidos suelen procesarse dentro de 1-3 días hábiles después de recibir el pago. Tenga en cuenta que durante las temporadas de mayor actividad o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

3. Tiempos de Envío:

Los tiempos de envío dependen del método de envío que elija y su ubicación. Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de pago, y estos pueden estar sujetos a cambios debido a factores externos como el clima, días festivos o retrasos del transportista.

4. Costos de Envío:

Los costos de envío se calculan en función del peso de su pedido, el método de envío elegido y su ubicación. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago antes de finalizar su compra.

5. Envío Internacional:

Ofrecemos envío internacional a muchos países. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y otras tarifas impuestas por las autoridades aduaneras de su país. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en nuestras tarifas de envío.

6. Seguimiento de su Pedido:

Puede seguir el progreso de su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada en su correo electrónico de confirmación. Si encuentra algún problema con el seguimiento o tiene preguntas sobre el estado de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

7. Retrasos en el Envío:

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, tenga en cuenta que ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas. No somos responsables de los retrasos causados por el clima, problemas del transportista, aduanas u otros factores fuera de nuestro control. Agradecemos su paciencia en tales situaciones.

8. Dirección de Envío:

Es esencial proporcionar información de envío precisa y completa al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a errores del cliente.

9. Devoluciones y Reembolsos:

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Información de Contacto:

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Envío o cualquier otro aspecto de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Delulu se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Delulu para sus necesidades de compra. Apreciamos su negocio y esperamos poder atenderle.